口コミで広げたいなら、院内新聞も有効

SNSは不特定多数の人に情報発信できるという点では、とても有効なツールです。しかし、こうした情報に接触できない人がいることも、忘れないでください。
年配者や、そもそもSNSが嫌いという方もいます。そういう方たちには、口コミほど強力な宣伝方法はありません。

口コミで広がるということは、すでに来院した患者さんがいて、その方の病気が治って、医者、スタッフに対して、何かしらの良い印象を持ったということです。
クリニックのファンが一人できたのですから、そのチャンスを活かさない手はありません。その患者さんを通して、クリニックの存在、先生の考えなどを知らしめるために、SNSで発信した情報をいくつか選んで、待ち時間に気軽に読めるような院内新聞にしてみましょう。
その記事が気に入れば、患者さんは持って帰ってくれます。そしてそれが口コミのきっかけになるのです。
媒体にあわせて情報を書き分ける必要はありません。同じ情報をあらゆるツールで発信していけばいいのです。

次回は、注目されるホームページ、SNSとはどんなものかについてご紹介します。

（エディター・キャリアコンサルタント：内田朋恵）