2015 年に厚生労働省が公表した「保険医療2035」。この提言書の目標達成に必要なことは「患者満足度」を上げることと思われてきました。
患者満足度を上げれば、持続可能な医療システムの構築は可能なのか。本当に医療経営に役立つのでしょうか。

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• エピソード 00

  患者満足度を上げることは、本当に医療経営に役立つ？

  1. 患者満足度を上げれば持続可能な医療システムの構築は可能？医療経営に役立つのか？
• エピソード 02

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  1. 病院選びの情報はどこからが一番多い?
• エピソード 01

  医療現場にマーケティング調査は必要か？

  1. 患者満足度の結果に満足することの落とし穴