隣りは２時間待ちの耳鼻科なのに……

Ｅ医師は、内科一般、循環器内科のクリニックを開業しました。
勤務先では、循環器の中でも、とくに高血圧症を専門にしていたＥ医師でしたが、ホームページではそれを大きく紹介するでもなく、特徴のないクリニックでした。
とはいえ駅前の医療モールですから、開業後、そこそこ患者さんはやって来ました。ところが、なかなか１日30人を超えることがなかったのです。

一方、同時期に開業した隣の耳鼻咽喉科は、先生の人柄と丁寧な診療から、半年を過ぎるころから口コミで患者さんが増え、２時間待ちは当たり前のクリニックとなっていました。
それに比べて、Ｅ医師のクリニックは、いつも待たずに診療を受けられる状態です。

コンサルタントからは、「早いうちに１日40人を達成してください」と言われていたのに、１年後の来院患者は１日平均20～25人、３年後にいたっては、10～20人にまで減ってしまいました。
次第に焦りを感じ始めたＥ医師は、健康保険組合の協力医、市の健診指定医など、患者さんを呼べることは何でも始めましたが、患者さんの増加にはつながらなかったのです。

いっこうに上向かない状況に、Ｅ医師は恥を忍んでＦ医師に連絡、実情を説明しました。話を聞いたＦ医師から言われたことは、なんと、開業コンサルタントが言っていたことと同じでした。
「キャリアの棚卸をやって、自分の強みを見つけないと。それがクリニックの強み、差別化につながるんだから。君なら高血圧症専門医としてのキャリアを活かさなきゃ！」

Ｅ医師は、開業３年経って、やっとキャリアの棚卸を行い、高血圧症の専門医としての10年のキャリアを活かそうと考え始めたのです。

特徴、強みのないクリニックが生き残っていくのは、本当に厳しい時代になっています。
クリニックを開業することは、院長が看板になることです。
だからこそ、医師としてのキャリアの棚卸をしっかり行い、医師になったときの志をもう一度確認し、しっかりとクリニック＆院長自身のブランディングをしていく。
こうした、一見遠回りにみえることを地道に行うことが、実は成功へのいちばんの近道となるのです。

（エディター・キャリアコンサルタント：内田朋恵）