「the医院開業」開業支援ドクターの声 File 007
開業はコンサルタントとの二人三脚。
スピーディな対応で私にぴったりでした。
あらいクリニック
神奈川県横浜市 2016年開業
院長・医学博士
荒井 宏 氏
エリアを絞ったピンポイントの物件探しからスタート
JR保土ヶ谷駅東口バスロータリーから徒歩1分という交通のアクセスの良く、駐車スペースもある精神科・児童精神科の「あらいクリニック」。平成28年4月に開業されてから9ヶ月。順調なクリニック経営をされている院長の荒井宏先生にお話を聞かせていただきました。
―the医院開業で物件の掲載を開始してすぐに先生からお問い合わせ頂きましたが、先ずは開業されるまでの経緯を教えていただけますか。
当初から保土ヶ谷周辺での開業を物件を探していて、たまたまこちらの物件を見つけたのがきっかけでした。すぐに問い合わせをしてからスムースに開業まで進みました。
もともと居抜き物件で、大幅に改装してレントゲン室や処置室なども壊しましたが、エアコンなどの設備を新規導入する必要もなく、精神科なので大きな機材も必要なく開業資金は、費用はかなり抑えられ自己資金でまかなえましたね。
広さは50坪あり、精神科としては広いのではと思っていましたが、児童精神科をするにあたり家族の方の同伴で来院されるので、結果、十分なプレイルームも取れて、広いスペースを取れたのは良かったですね。立地も国道1号線沿いで、駅も近いのですが、とても静かな環境ですが、逆に静か過ぎるくらいで音楽を流す様にしました。開業後に追加した設備は音響設備だけでした。
患者様の負担が軽減できた事が一番
―開業されて現在の状況はいかがですか？
近くの小児科のクリニックからも紹介も多く連携も取れていますし、市民病院で20年勤務した後に近い場所での開業でしたので、以前の患者様が私を頼って来てくれたのも良かったですね。経営状況も順調で、初診の予約が途切れることなく、現在は1ヶ月待ちの状態です。
患者様の構成は、大人が4割、未成年が6割、その内の半分が小学生以下です。子供の診療は時間がかかるので、人数を多くは診れないのですが、予定通りと言えます。順調なので贅沢な悩みなのですが、初診の患者様が1ヶ月待ちの状況で、お待たせしてしまうことが気になっています。
―開業される前とされた後の違いはどんなところでしょうか？
毎日外来を診ることができなかった病院勤務の時と比べると、柔軟な診療ができる点です。 病院ですと初診の方の制限などもあったので、時間的な制約などに加え、患者様の負担が大きかったのですが、クリニックですと患者様の予約の取り方も生活リズムに合わせることができるので、精神科という科目として患者様の負担が軽減できる点が良かったですね。
―採用面接も立ち会わせて頂きましたが、開業されてからの人事面はいかがですか？
開業時からスタッフの方も入れ替わりもなく、事務の方も安心して任せられる人たちで、ローテーションも組みやすく人事面では全く問題はないです。患者様への対応も良く、患者様からのクレームもありません。本当に良い人材が集まってくれて助かっています。
患者様にもスタッフにも優しいレイアウト
―臨床心理士の奥様のご意見も反映されていると思いますが、レイアウトや設備面でこだわった点はございいますか？
妻の意見も取り入れた上で、自分が居心地が良い場所を作りたいと思っていました。心理室も必要でしたし、特に精神科の場合は、患者様にとって気持ちのいい空間にしたいと思い、壁紙の色や材質にもこだわり、プレイルームを広く使いやすくしたいと思っていました。
また、患者様とスタッフの動線が分かれていて、患者様とスタッフがどちらも使いやすいレイアウトにできたと思います。
望んでいる迅速な対応とアドバイスが開業には不可欠
―弊社のサポートはいかがでしたでしょうか？
当初は、自分でできるところはなるべく自分でやってしまおうと思っていました。ですが準備段階で、やはり無理が出てきてしまいますね。
実は、コンサルタントに頼むと「色々と押しつけになってしまのでは？」という心配がありましたが、そんなこともなく、必要と思うことに対して、望んでいた迅速な対応をして頂いたので、相談して良かったですし、自分にあっていましたね。担当の森田さんと二人三脚で進めて来れて良かったですね。
ホームページにもこだわっていたので、内容も練ってしっかり作れたのでホームページ経由で来院される患者様が多くなりました。
また、前職から開業までの期間に、非常勤扱いでの勤務が必要な期間もあることなど、スケジュールを含めアドバイスいただいたのは助かりました。
各種申請など事務的なことや専門知識のないことが多く、サポートがないと難しかったですね。
―開業をお考えドクターの皆様にアドバイスなどあればお願いします。
一人で開業は絶対無理なのを実感しました。やはり開業については、専門知識のあるコンサルタントにアドバイスをもらいながら進められるのは大事な事ですね。
良いコンサルタント選びがクリニック開業には欠かせませんから、これから開業をお考えの先生方も良いコンサルタントに巡り会うと良いと思いますよ。（笑）
―開業準備期間を長く取れた事で、万全の状態で開業を迎えられたという実感があります。物件の案内を掲載し、すぐに先生からお問い合わせを頂き、それからの決定までが早かったので、その後の準備もスムースに進める事ができました。私どもとの「二人三脚での開業」とおっしゃって頂き、とてもうれしく感じております。本日はありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
担当者のコメント
当初から場所優先でしたので決定までが早く、面接採用、研修を含め十分な準備期間を取れて、50坪を活かしたクリニックが出来上がったという印象です。
事業計画は少し厳しめに作成していましたので、開業の際から集患についての焦りもなく、落ち着いて診療が続けられ、順調な経営をされている様子で担当者として嬉しく思います。開業までは、先生が必要とされているサービスを提供し、先生が理想とされているクリニックが出来上がり、順調な経営ができているという結果が何よりです。
株式会社メディヴァンス
the医院開業 コーディネーター 森田雅久